Seguimiento
Cada oportunidad con responsable, siguiente paso y tiempo de respuesta.
Cada oportunidad tiene un responsable, un siguiente paso y un tiempo de respuesta que la gerencia puede ver.
Qué incluye.
Seguimiento es uno de los seis sistemas del Modelo de Infraestructura Comercial LMI y comparte información con los demás.
Asignación automática
Cada solicitud calificada llega al vendedor correcto según reglas que define la gerencia.
Alertas de respuesta
Avisos al vendedor y a su jefe cuando una oportunidad supera el tiempo de atención acordado.
Tiempos medidos por vendedor
Cuánto tarda cada persona en responder, cotizar y hacer seguimiento.
Siguiente paso definido
Ninguna oportunidad queda abierta sin una acción programada y un responsable.
Lo que cambia en su operación.
Ninguna solicitud se enfría
Las alertas evitan que una cotización se quede esperando respuesta.
La gerencia ve quién atiende qué
La carga de trabajo y la atención de cada vendedor quedan a la vista.
Respuesta medida, no estimada
Los tiempos reales de atención alimentan el Tablero gerencial.
El primer paso es un Diagnóstico de Infraestructura Comercial.
Una revisión de su operación comercial junto a la gerencia, con hallazgos concretos para su empresa aunque decida no trabajar con nosotros.