Última actualización: 20 de agosto de 2026 · Jurisdicción: Colombia
Estas condiciones rigen el acceso y uso de LMI Agency Platform, incluyendo sus integraciones con Meta Platforms, Inc. («Meta») a través de inicio de sesión con Facebook/Instagram y la API de Meta Marketing. Al crear una cuenta o usar la plataforma, aceptas estos términos en su totalidad.
1. Aceptación de los términos
Estos Términos de Servicio («Términos») constituyen un acuerdo legal entre tú («el Usuario», «tú») y LMI («LMI», «nosotros», «la Empresa»), operador de la aplicación LMI Agency Platform («la App» o «el Servicio»). Al registrarte, acceder o usar la App, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad.
Si no estás de acuerdo con alguna disposición, no debes utilizar el Servicio. El uso continuado de la App después de una actualización de estos Términos constituye aceptación de los cambios.
2. Descripción del servicio
LMI Agency Platform es una plataforma de analítica y operaciones publicitarias diseñada para agencias y anunciantes. El Servicio permite, entre otras funciones, conectar cuentas publicitarias de Meta, consolidar métricas de campañas, generar reportes de desempeño y gestionar operaciones vinculadas a Meta Ads.
La App se integra con la infraestructura de Meta Platforms, Inc. mediante las interfaces autorizadas por Meta (incluyendo Facebook Login y Meta Marketing API). El uso de estas integraciones está sujeto, además de a estos Términos, a las Condiciones de la Plataforma de Meta (https://developers.facebook.com/terms) y a las Políticas para Desarrolladores de Meta (https://developers.facebook.com/devpolicy) vigentes.
3. Cuentas y elegibilidad
Para usar la App debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar, o contar con autorización de tu empresa u organización si actúas en su representación. Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada al crear tu cuenta, y eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
- Eres responsable de toda actividad realizada bajo tu cuenta, incluidas las acciones ejecutadas mediante tu sesión de Facebook/Instagram vinculada.
- Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta o vulneración de seguridad.
- Nos reservamos el derecho de solicitar verificación adicional de identidad o de la propiedad de las cuentas publicitarias conectadas.
4. Inicio de sesión e integración con Meta
La App ofrece la opción de registro e inicio de sesión mediante Facebook Login. Al utilizar esta función, autorizas a Meta a compartir con LMI la información de tu perfil que hayas aprobado explícitamente en el cuadro de diálogo de permisos (por ejemplo, nombre, correo electrónico y, cuando aplique, las cuentas publicitarias y páginas que administras).
Solicitamos únicamente los permisos necesarios para el funcionamiento de las funciones que utilizas activamente, conforme al principio de mínimo alcance de datos exigido por las políticas de Meta. Puedes revisar y revocar estos permisos en cualquier momento desde la sección «Aplicaciones y sitios web» de tu configuración de Facebook.
La disponibilidad de estas integraciones depende de la infraestructura de Meta y puede verse afectada por cambios en sus APIs, políticas o disponibilidad del servicio, sobre los cuales LMI no tiene control ni responsabilidad.
5. Uso de datos de Meta y cumplimiento de políticas
Los datos obtenidos a través de las APIs de Meta se usan exclusivamente para prestar y mejorar las funcionalidades de la App que solicitaste (por ejemplo, mostrar métricas de tus campañas o administrar configuraciones publicitarias). En cumplimiento de la Política de Uso de Datos de la Plataforma de Meta, LMI se compromete a lo siguiente:
- No vendemos ni transferimos datos obtenidos de Meta a redes publicitarias, agencias de datos o brokers de información.
- No usamos los datos de la Plataforma de Meta para fines distintos a los declarados dentro de la App, ni los combinamos con datos de otras fuentes de forma que identifique a un usuario fuera del contexto autorizado.
- Almacenamos los datos con controles de acceso y cifrado razonables conforme a estándares de la industria, y los conservamos solo durante el tiempo necesario para el propósito para el cual fueron recopilados.
- En caso de que Meta lo requiera, cooperaremos con auditorías de cumplimiento de la Plataforma de Meta relacionadas con el uso de estos datos.
Para el detalle completo sobre categorías de datos, finalidades y derechos del titular, consulta nuestra Política de Privacidad y la Política de Datos de Meta (https://www.facebook.com/policy.php).
6. Gestión de anuncios y Meta Ads
Cuando uses la App para administrar campañas a través de la Meta Marketing API, aceptas que dichas campañas deben cumplir en todo momento con las Políticas de Publicidad de Meta (https://www.facebook.com/policies/ads) y sus Estándares de la Comunidad (https://transparency.fb.com/policies/community-standards/). Esto incluye, entre otras, las restricciones sobre:
- Contenido engañoso, discriminatorio, de contenido para adultos o que promueva productos y servicios prohibidos (por ejemplo, sustancias controladas, armas o productos financieros predatorios).
- Segmentación indebida basada en categorías especiales de datos personales.
- Landing pages o funcionalidades que no coincidan con lo anunciado, o que soliciten información innecesaria del usuario final.
LMI actúa como herramienta de gestión y no se hace responsable del contenido creativo, la segmentación ni las decisiones publicitarias definidas por el Usuario. La responsabilidad de que las campañas cumplan las políticas de Meta recae exclusivamente en el anunciante y en la agencia que las ejecuta.
Importante: Meta puede suspender o rechazar campañas, cuentas publicitarias o el acceso a sus APIs de forma independiente a LMI. No garantizamos la aprobación, entrega ni resultados de ninguna campaña publicitaria gestionada a través de la plataforma.
7. Conducta y usos prohibidos
Al usar la App, te comprometes a no realizar ninguna de las siguientes acciones:
- Extraer, raspar («scraping») o exportar masivamente datos de Meta obtenidos a través de la App fuera de los fines autorizados por estos Términos.
- Utilizar la App para eludir límites, controles de acceso o mecanismos de seguridad de la Plataforma de Meta.
- Suplantar identidades, publicar contenido fraudulento o infringir derechos de propiedad intelectual de terceros.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente de la App salvo permiso expreso por escrito.
- Usar el Servicio para fines ilegales o que violen las leyes colombianas o internacionales aplicables.
El incumplimiento de esta cláusula puede resultar en la suspensión inmediata de tu cuenta y, cuando corresponda, en la revocación del acceso a las integraciones con Meta.
8. Eliminación de datos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados en cualquier momento desde la configuración de la App o escribiéndonos a través del canal indicado en la cláusula 16. Procesaremos las solicitudes de eliminación dentro de un plazo razonable, salvo que la ley exija conservar cierta información.
Adicionalmente, en cumplimiento del requisito de eliminación de datos de la Plataforma de Meta, si desvinculas la App desde la configuración de tu cuenta de Facebook, recibiremos una notificación automática y eliminaremos los datos obtenidos a través de esa conexión de nuestros sistemas activos, conforme a los plazos establecidos por Meta.
9. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se describe en detalle en nuestra Política de Privacidad, documento independiente y complementario a estos Términos, disponible públicamente en la App y requerido para el uso de las integraciones con Meta. Dicha política especifica qué datos recolectamos, con qué finalidad, por cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos de acceso, corrección y eliminación conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia.
10. Propiedad intelectual
Todo el software, diseño, marca, logotipos y contenido original de la App son propiedad de LMI o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable. Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la App conforme a estos Términos, sin que ello implique cesión alguna de derechos.
Los datos y contenidos que subas o conectes a la App (incluyendo tus cuentas publicitarias de Meta) siguen siendo de tu propiedad; nos otorgas únicamente la licencia necesaria para procesarlos y mostrártelos dentro del Servicio.
11. Planes, pagos y cancelación
El acceso a determinadas funciones de la App puede requerir el pago de una suscripción, cuyas condiciones, tarifas y periodicidad se comunican al momento de la contratación. Las tarifas no son reembolsables salvo que la ley aplicable disponga lo contrario o LMI indique lo contrario por escrito.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento; la cancelación surtirá efecto al final del periodo de facturación vigente.
12. Limitación de responsabilidad
La App se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida permitida por la ley, LMI no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores, ni que las integraciones con Meta funcionen de forma continua, dado que dependemos de sistemas de terceros fuera de nuestro control.
LMI no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, incluyendo pérdidas relacionadas con el desempeño de campañas publicitarias, hasta el máximo permitido por la legislación colombiana.
13. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar tu acceso a la App, con o sin previo aviso, si incumples estos Términos, si tu uso representa un riesgo de seguridad, o si Meta revoca los permisos o el acceso a sus APIs por causas atribuibles a tu cuenta. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento; ciertas cláusulas (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, ley aplicable) permanecerán vigentes tras la terminación.
14. Modificaciones a los términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en el Servicio, en la normativa aplicable o en las políticas de Meta. Notificaremos cambios materiales mediante la App o por correo electrónico con antelación razonable. La fecha de «Vigencia» en el encabezado de este documento indica la última actualización.
15. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a los jueces y tribunales competentes de Colombia, sin perjuicio de mecanismos de resolución alterna de conflictos que las partes acuerden.
16. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, solicitudes de eliminación de datos o reportes relacionados con el cumplimiento de las políticas de Meta, contáctanos:
- Responsable: LMI
- Correo: adsmedicmedia@gmail.com
- Aplicación: LMI Agency Platform
- Jurisdicción: Colombia